반품 및 환불

Segway- Ninebot은 본적으로 고객이 Segway- Ninebot스토어에서 구입하는 제품에 대해 만족감을 느낄 것이라고 굳게 믿고 있습니다. 사용자가 필요로 하는 제품을 디자인하고 만들기 위해 최선의 노력을 기울이고 있기 때문입니다.

하지만 때로는 제품이 기대와는 다를 수 있다는 점도 이해하고 있습니다. 만일 구입하신 제품이 만족스럽지 못하여 반품해야 할 경우, 제품의 반품에 관한 다음 약관을 검토해 주시기 바랍니다.

반품 및 환불의 조건

환불시에 반드시 해당제품의 구성물이 빠짐없이 모두 있어야 하며, 포장상태는 구입당시의 상태(재판매 가능상태)를 온전히 유지하고 있어야 합니다.

제품 수령 후 주행한 흔적이 있는 경우 반품이 불가합니다.

이 조건을 만족하지 못할 경우 반품이 불가하거나 그에 해당하는 비용을 지불하여야 합니다.

반품의 택배 비용

제품에 하자가 있는 경우
  • 7일 이내: 제조사 및 수입사가 전액 부담합니다.
  • 30일 이내: 각자 택배비용 부담합니다. 즉 회사로 보내는 금액은 고객이, 고객에게 반송되는 금액은 회사가 부담합니다.
  • 30일 이후: 왕복 전액을 고객이 부담합니다.

제품에 하자가 없는 경우

  • 7일 이내라도 왕복전액을 고객이 부담합니다.

환불소요기간과 방식

반품 확인 후 업무일 기준 3일 이내에 구입 당시 이용한 지불 방법에 따라 계좌 이체 또는 직불/신용카드로 환불 중 하나의 형태로 반품이 처리됩니다.

  • 신용카드로 결제하신 경우 반품 확인 후 카드 승인 취소 처리
  • 무통장입금하신 경우, 고객의 은행계좌로 송금을 통해 환불처리
  • 웹을 통한 실시간 계좌 입금의 경우, 고객센터 문의 이후 처리됩니다. (무통장입금 제외)

반품교환지

(우 : 14558) 경기도 부천시 조마루로385번길 80 (춘의테크노파크) 춘의테크노파크3차 605-606호